Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

O TRATAMENTO ADEQUADO DOS SEUS DADOS É O NOSSO COMPROMISSO.

Na VIAFOR, respeitamos seus dados pessoais no dia a dia de nossas atividades. Sabemos o quanto a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais é importante para você, por isso damos total atenção aos seus direitos e garantias enquanto titular de dados pessoais.

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como são tratados, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais tratados pelo Grupo VIAFOR. Mantemos a privacidade em relação a quaisquer informações autorizadas por você ao acessar o presente site e/ou outros sites que possuímos e operamos. Respeitamos, também, o seu direito de opção, sempre que possível.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa ou, ainda, por mera liberalidade, razão pela qual te convidamos a consultar periodicamente esta seção.

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

A Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD define que dado pessoal é todo aquele dado que se refira a uma pessoa natural identificada ou identificável. Essa definição compreende todo aquele dado que permite identificar uma pessoa diretamente ou a combinação de dados que podem identificar esta pessoa de forma inequívoca.

QUAIS OS DIREITOS DOS TITULARES?

A VIAFOR respeita os direitos dos titulares dos dados conferidos pela LGPD, ou seja, os seus direitos, sendo eles:

• Direito de confirmação e acesso: é o seu direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais;  

• Direito de retificação: é o seu direito de obter, do Controlador, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;  

• Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o seu direito de ter seus dados apagados da base de dados do controlador, sempre que possível;

• Direito à limitação do tratamento dos dados: é o seu direito de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando o controlador não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;  

• Direito de oposição: é o seu direito de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor, ainda, ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing;  

• Direito de portabilidade dos dados: é o seu direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao controlador, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro controlador;

• Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o seu direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.  A VIAFOR também se compromete em pautar suas atividades sempre em respeito ao princípio da boa-fé e aos seguintes princípios:

• Os dados pessoais do titular serão para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades (Princípio da Finalidade);

• Os dados pessoais do titular serão tratados de forma adequada às finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto de tratamento (Princípio da Adequação);  

• Os dados pessoais do titular serão tratados de forma pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (Princípio da Necessidade);  

• Os dados pessoais do titular serão tratados e garantidos, aos titulares, consulta facilitada e gratuita sobre a forma e duração de tratamento, bem como sobre a integralidade dos seus dados (Princípio do Livre Acesso);  

• Os dados pessoais do titular serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (Princípio da Qualidade dos Dados);

• Os dados pessoais dos titulares serão tratados e garantidos, aos titulares, informações claras, precisas e facilmente acessíveis, inclusive sobre os agentes de tratamento, ressalvados os segredos comercial e industrial (Princípio da Transparência);  

• Os dados pessoais do titular serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (Princípio da Segurança);  

• Os dados pessoais do titular serão tratados, utilizando-se, o controlador, de todas as medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude desse tratamento (Princípio da Prevenção);  

• Os dados pessoais do titular NÃO serão tratados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos (Princípio da Não Discriminação);  

• Os dados pessoais do titular serão tratados, pelo controlador, de forma capaz de demonstrar as medidas adotadas a fim de comprovar a observância e o cumprimento das normas pertinentes à proteção de dados (Princípio da Responsabilização e Prestação de Contas).

QUAIS OS DADOS PESSOAIS PROCESSADOS?

A VIAFOR trata dados pessoais de quem é ou foi cliente, pra quem foi ativado de alguma forma pelas nossas publicidades e, conscientemente, por livre e espontânea vontade, solicitou o contato.

Os dados pessoais tratados variam de acordo com as finalidades de uso, inclusive as indicadas nessa Política de Privacidade, e com as atividades realizadas.  Só realizamos a coleta dos seus dados para uma finalidade específica e informada.

A VIAFOR não processa dados de titulares menores de idade ou adolescentes, mas se acaso vier a fazê-lo, o mesmo se dará em caráter excepcional e desde que tenha uma base legal lícita atribuída, em conformidade com a LGPD.

A VIAFOR só processa dados pessoais sensíveis desde que haja consentimento do titular ou, em não havendo consentimento, nos casos em que o tratamento for indispensável para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo judicial, administrativo e arbitral; garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos, resguardados os direitos mencionados no art. 9º desta Lei e exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais.

Solicitamos dados pessoais apenas quando realmente precisamos deles e pelo tempo necessário para lhe fornecer um serviço da melhor forma possível, com o seu consentimento voluntário, expresso e informado; protegendo-as dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, acesso, divulgação, cópia, uso e/ou modificação não autorizados. Contratamos serviços de armazenamento, gestão e segurança da informação em nuvem de empresas líderes.

Nós coletamos os seus dados pessoais para cadastro e envio de informações vinculadas a serviços, produtos e promoções, os quais você demonstre interesse na internet.

Por fim, qualquer pessoa que fornece os seus dados pessoais através deste website declara que é maior de idade e capaz.

QUAIS OS FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS?

Atendendo os requisitos de tratamento de dados disposto no artigo 7º, a VIAFOR pode processar dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular;  

• Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;  

• Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;  

• Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da  Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);    

• Para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;  

• Quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais; ou  

• Para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.

Todos os processos operacionais que realizam tratamento de dados pessoais da VIAFOR atendem ao menos um dos requisitos legais acima aludidos.  

DO COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES.

A confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para nós. Comunicamos que as informações coletadas poderão ser compartilhadas, para as finalidades listadas neste termo, com outras empresas do Grupo VIAFOR que possuam o mesmo controle societário, com o intuito de lhe proporcionar uma melhor prestação dos serviços e oferta de produtos, observados os princípios e as garantias estabelecidas na Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados pessoais (LGPD).

Além disso, não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros não autorizados, ou seja, que não sejam as empresas parceiras, exceto quando exigido por lei ou mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

É muito importante que você saiba que nós não vendemos seus dados a ninguém.

Estamos em constante atualização dos nossos contratos com parceiros para assegurar que as finalidades para as quais nós coletamos e compartilhamos os seus dados sejam sempre respeitadas.

DOS DIREITOS E GARANTIAS DA LGPD.

Respeitamos seus direitos, e você, enquanto titular de dados pessoais, tem a prerrogativa de ser informado sobre quais dados coletamos, como tratamos, com quem compartilhamos seus dados, além de requerer informações e correções sobre dados pessoais que tenham sido coletados pelo Grupo VIAFOR, pois você é responsável pela qualidade e atualidade dos dados pessoais fornecidos. Este documento contém muitas destas informações de forma transparente e clara.

Além disso, incentivamos que qualquer pessoa reporte o conhecimento de um incidente com dados pessoais, pois nosso compromisso é com a segurança dos seus dados e a 

DO LEGADO.

Nós da VIFAOR já temos mais de 5 anos de bom relacionamento com nossos inúmeros clientes. E por respeitarmos você, nosso cliente, mesmo que mais antigo, é que nos mantemos prosperando no bom atendimento até hoje. Nosso banco de dados de clientes mais antigos, conhecido como legado, está sendo bem tratado e protegido.

DA EXCLUSÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS.

As informações que forem coletadas serão oportunamente e automaticamente excluídas de nossos servidores quando: deixarem de ser úteis para os fins aqui tratados; ao seu pedido expresso, sempre que possível, ou; quando deixarem de ter sua retenção necessária para o cumprimento de dever legal.

Utilizamos o Hotjar para entender melhor as necessidades dos nossos usuários e otimizar sua experiência em nosso site. O Hotjar utiliza cookies e outras tecnologias para coletar dados sobre o comportamento dos usuários e seus dispositivos. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Hotjar.